Bagi kamu yang ingin mempelajari percakapan antara Resepsionis dengan tamu asing dengan menggunakan Bahasa Inggris, maka kamu perlu membaca artikel berikut ini
Dalam bercakap-cakap dengan orang asing sebagai resepsionis, baik itu resepsionis / front desk Hotel ataupun di perkantoran, penting bagi kita untuk menunjukkan suatu ekspresi yang tepat, terutama kalau yang ingin kamu gunakan adalah bahasa asing, dalam hal ini Bahasa Inggris, yang merupakan bahasa yang umumnya jarang kamu gunakan sehari-hari.
Lalu, bagaimana caranya?
Daftar Isi
Contoh Percakapan antara Resepsionis dan Tamu Asing dalam Bahasa Inggris
Sebenarnya hal ini sangat tergantung kepada skenario dan topik percakapan yang terjadi, kaena tentunya akan berbeda contoh dalam bahasa Inggrisnya.
10 Pertanyaan yang akan sering ditanyakan oleh resepsionis Hotel saat menghadapi tamu berbahasa Inggris
ke-sepuluh pertanyaan ini akan sangat sering ditanyakan oleh resepsionis / front desk Hotel pada saat berinteraksi dengan tamu berbahasa Inggris:
- Do you have a reservation?
- baca: du yu hev e reservesyen?
- arti: Apakah anda sudah reservasi/booking?
- May I have your name, please?
- baca: mey ay hev yor neym plis?
- arti: Dapatkah saya mengetahui nama Anda?
- How long will you be staying?
- baca: haw long will yu bi steying?
- arti: Berapa lama Anda akan menginap?
- Could I see your I.D, please?
- baca: culd ay si yor ay di plis?
- arti: Dapatkah saya melihat (kartu) identitas Anda?
- How many guests are with you?
- baca: haw meni gests ar wid yu?
- arti: Berapa banyak tamu yang Anda bawa?
- Could you please fill out this form?
- baca: kuld yu plis fill awt dis form?
- arti: Dapatkah anda mengisi formulir ini?
- Do you need help with your bag/bags?
- baca: du yu nid help wid yor beg/begs?
- arti: Apakah anda membutuhkan bantuan untuk tas Anda?
- Gunakan bag apabila tas tamu hanya satu, dan gunakan bags apabila tas tamu lebih dari satu
- Do you need a wake-up call?
- baca: du yu nid e weyk ap kol?
- arti: Apakah anda ingin memerlukan panggilan untuk membangunkan?
- Is there anything else we can help you with?
- baca: is der eniting els wi ken help yu wid?
- arti: Ada lagi yang bisa kami bantu?
10 Pernyataan/kalimat yang akan sering diucapkan oleh resepsionis Hotel saat menghadapi tamu berbahasa Inggris
Ke-sepuluh kalimat atau pernyataan ini akan sering diucapkan oleh resepsionis Hotel saat berinteraksi dengan tamu berbahasa Inggris.
- I’m sorry, we don’t have any rooms available.
- baca: aym sorry, wi dont hev eny rums eveylebel.
- arti: mohon maaf, sudah tidak ada kamar yang tersedia.
- Your room is on the second floor.
- baca: yor rum is on de seken flor.
- arti: Kamar anda terletak di lantai dua.
- Your room number is 123.
- baca: yor rum namber is 123.
- arti: Kamar anda adalah kamar nomor 123.
- Sorry, pets are not allowed.
- baca: sorry, pets ar not elowd.
- arti: mohon maaf, binatang peliharaan tidak diperbolehkan (memasuki hotel).
- Please sign your name here.
- baca: plis sayn yor nem hir.
- arti: Silahkan tandatangani di sini.
- Here is your key.
- baca: hir is yor ky.
- arti: Ini kunci (kamar) Anda.
- There is a restaurant on the ground floor.
- baca: der is e restoren on de grawn flor.
- arti: Restauran terletak di lantai dasar.
- Thank you for staying with us.
- baca: teng yu for steying wid as.
- arti: Terima kasih telah menginap dengan (di hotel) kami.
Skenario A: Kamar hotel sudah terisi penuh
Pada skenario dimana seluruh kamar Hotel sudah terisi penuh alias fully-booked , berikut ini contoh dialog atau percakapan berbahasa Inggris yang dilakukan antara resepsionis dengan tamu yang ingin booking.
Resepsionis: Good morning Sir/Madam, welcome to Srigala Hotel, how can we help you?
Tamu Asing: Do you have any rooms available for today?
Resepsionis: I’m sorry, we don’t have any rooms available.
Tamu Asing: Oh, that’s too bad.
Resepsionis: Is there anything else we can help you with?
Tamu Asing: No, thank you.
Resepsionis: We’re very sorry, Sir/Madam, please come again next time.
Terjemahan dari percakapan di atas adalah:
Resepsionis: Selamat pagi tuan/nyonya, selamat datang di Hotel Srigala, ada yang bisa kami bantu?
Tamu Asing: Apakah ada kamar kosong untuk hari ini?
Resepsionis: Mohon maaf, kamar kami sudah terisi penuh.
Tamu Asing: Wah, sayang sekali.
Resepsionis: Ada lagi yang bisa kami bantu?
Tamu Asing: Tidak, terima kasih.
Resepsionis: Kami minta maaf sekali tuan/nyonya, silahkan datang kembali di lain waktu.
Skenario B: Tamu datang untuk Check-In
Pada skenario dimana tamu datang untuk check-in, berikut ini contoh dialog atau percakapan berbahasa Inggris yang dilakukan antara resepsionis dengan tamu yang ingin check-in.
Resepsionis: Good morning Sir, welcome to Srigala Hotel, how can we help you?
Tamu Asing: Do you have any rooms available for today?
Resepsionis: Yes sir, we have several rooms available for today. How long will you be staying?
Tamu Asing: I’ll be staying for two nights.
Resepsionis: How many guests are with you?
Tamu Asing: Just me and my wife.
Resepsionis: And would you like a room with twin beds or a double bed?
Tamu Asing: A double bed, please.
Resepsionis: Great. And would you prefer a smoking or non-smoking room?
Tamu Asing: Non smoking, please.
Resepsionis: Very well, your room will be Rp. 400,000 per night. May I see your I.D, please?
Tamu Asing: Of course, here you go.
Resepsionis: Thank you, and how would you like to pay? Cash or Credit Card?
Tamu Asing: Credit Card. Is breakfast included?
Resepsionis: Yes, sir/madam, a full continental breakfast every morning. May I have your credit card?
Tamu Asing: What kind of credit card will you accept?
Resepsionis: We accept Visa and Mastercard.
Tamu Asing: Alright, here you go.
Resepsionis: Thank you Sir/Madam, could you please fill out this form, please?
Tamu Asing: No problem.
Resepsionis: Thank you Sir/Madam, we processed your information, your room will be room 345.
Tamu Asing: Which floor is it?
Resepsionis: Here is your room key, Sir/Madam. To get to your room, take the elevator on the right up to the third floor. Turn left once you exit the elevator and your room will be on the left hand side. A bellboy will bring your bags up shortly.
Tamu Asing: Great. Thanks.
Resepsionis: Should you have any questions or requests, please dial ‘O’ from your room. Also, there is internet available in the lobby 24 hours a day.
Tamu Asing: Got it. What time is check out?
Resepsionis: Thank you, Sir/Madam. Maximum time for check-out is at 2 P.M.
Tamu Asing: Ok, thanks.
Resepsionis: My pleasure, sir. Have a wonderful stay at the Srigala Hotel.
Terjemahan dari percakapan di atas:
Resepsionis: Selamat pagi, bapak, selamat datang di Srigala Hotel, ada yang bisa kami bantu?
Tamu Asing: Adakah kamar yang tersedia untuk hari ini?
Resepsionis: Ada pak, kami memiliki ebberapa kamar tersedia untuk hari ini. Untuk berapa lama?
Tamu Asing: Dua malam.
Resepsionis: Berapa banyak tamu yang Anda bawa?
Tamu Asing: Hanya saya dan istri.
Resepsionis: Apakah bapak ingin kamar dengan twin beds atau double bed?
Tamu Asing: Double bed.
Resepsionis: Baik, pak. smoking atau non-smoking ?
Tamu Asing: Non smoking.
Resepsionis: Baik, pak, tarif kamarnya adalah Rp. 400,000 per malam. Bisa minta kartu identitasnya pak?
Tamu Asing: Tentu, ini dia.
Resepsionis: Terima kasih, mau bayar dengan cara apa, pak? Cash atau Credit Card?
Tamu Asing: Credit Card. Sudah termasuk sarapan atau belum?
Resepsionis: Sudah, Pak, full continental breakfast setiap pagi. Bisa minta credit card nya?
Tamu Asing: Credit card apa yang bisa dipakai di sini?
Resepsionis: Kami menerima Visa dan Mastercard.
Tamu Asing: Baiklah, ini dia.
Resepsionis: Terima kasih, pak. Bisa tolong diisi formulir ini ?
Tamu Asing: Tidak masalah.
Resepsionis: Terima kasih , kami sudah selesai memproses informasi Anda. Kamar Anda akan berada di kamar 345.
Tamu Asing: Lantai berapa, ya?
Resepsionis: Ini kuncinya, Pak. Untuk menuju kamar, silahkan menaiki elevator di sebelah kanan dan naik ke lantai tiga. Belok kiri setelah keluar elevator dan nanti kamar Bapak akan ada di sebelah kiri. Bellboy akan datang sebentar lagi untuk membawakan tas bapak.
Tamu Asing: Terima kasih.
Resepsionis: Apabila ada pertanyaan, silahkan tekan ‘O’ dari telepon di kamar Bapak. Internet juga tersedia di lobi selama 24 jam setiap harinya.
Tamu Asing: Baiklah. Waktu check out jam berapa ya?
Resepsionis: Terima kasih, Pak. Waktu check-out maksimal adalah jam 2 siang.
Tamu Asing: Ok, terima kasih.
Resepsionis: Dengan senang hati, pak. Selamat menikmati masa tinggal di Hotel Srigala.
Nah kurang lebih beberapa contoh di atas sudah bisa mewakilkan tentang beberapa percakapan antara resepsionis dan tamu asing di dalam bahasa Inggris sehingga tidak menimbulkan salah paham terutama apabila kamu berhubungan dengan orang asing.
Semoga bermanfaat dan apabila ada pertanyaan silahkan tanyakan di kolom komentar di bawah ya.
